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Pourquoi le statut de ma facture indique-t-il « Non reçue » alors que j'ai bien ajouté la facture ?

Lors de la réception de nouveaux stocks, assurez-vous de les réceptionner via le bon de commande ouvert si vous l'avez généré dans WISK.

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Écrit par Mary N
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Sommaire de l'article

Introduction

Lorsque vous créez une commande dans WISK, un bon de commande ouvert apparaît dans l'établissement. À la réception de la commande, vous devez ajouter la facture via ce bon de commande. Vous pouvez effectuer cette opération aussi bien sur l'application mobile que sur le site web.

Lorsque vous ajoutez une facture via un bon de commande, celle-ci est marquée comme clôturée et son statut affiche « Reçue ».

Générer une commande mais la recevoir manuellement

Si vous générez un bon de commande via WISK, mais que vous ajoutez ensuite la facture manuellement, vous effectuez deux fois plus de travail.

Lorsque vous ajoutez une facture manuellement, vous devez y inscrire les articles un par un. Si vous générez une commande dans WISK, tous les articles et leurs montants seront automatiquement enregistrés ; il vous suffira alors de confirmer leur réception.

Si vous ajoutez la facture manuellement, la commande d'achat reste ouverte et apparaît comme « Non reçue ». À terme, cela peut engendrer des retards et rendre difficile la distinction entre les commandes en attente et les commandes reçues.

Clôture d'une commande

Si vous avez des commandes d'achat en cours et que vous avez déjà ajouté une facture manuelle pour celles-ci, vous pouvez les marquer comme reçues :

1. Cliquez sur le bouton « Détails » à côté du bon de commande.

Une flèche pointe vers le bouton de détails situé à côté d'un bon de commande dont le statut de la facture est « Non reçue ».

2. Cliquez sur « Actions » et sélectionnez « Marquer comme reçu sans facture » dans le menu déroulant.

Le bouton « Actions » est mis en surbrillance, et une flèche pointe vers le bouton « Marquer comme reçu sans facture ».

3. Cliquez sur « OK » pour confirmer

Une flèche pointe vers le bouton « OK ».

4. La commande est maintenant clôturée et le statut de la facture affiche « Reçue avec facture manuelle ».

Le statut de la commande affiche désormais « Reçue avec facture manuelle ».

À l'avenir, pour toutes les commandes générées dans WISK, veillez à ajouter la facture via le bon de commande ouvert.

Remarque : Si vous avez cliqué par erreur sur « Marquer comme reçu sans facture », vous pouvez annuler cette action. Dans les détails de la commande, cliquez sur « Effacer le statut de livraison ». La commande sera alors rouverte et vous pourrez y ajouter la facture.

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