Sommaire de l'article
Introduction
L'application mobile WISK permet de numériser les factures à télécharger même lorsque votre appareil est hors ligne.
Les factures restent sur votre appareil jusqu'à ce qu'il se connecte à Internet, puis sont téléchargées sur votre compte.
Pour en savoir plus, consultez :
Cependant, dans certains cas extrêmes, la taille des fichiers images des factures que vous essayez de télécharger peut dépasser la limite et le téléchargement échouera.
Vous le constaterez si le message concernant les factures à télécharger persiste après la reconnexion à Internet. Dans la plupart des cas, ce message disparaît dans les 30 secondes suivant la reconnexion.
Les images des factures resteront sur votre appareil et devront être importées par un autre moyen. Vous pouvez le faire en exportant vos opérations hors ligne depuis l'application mobile WISK.
Important : tant que vous n’aurez pas exporté ces factures bloquées, vous ne pourrez pas télécharger d’autres factures à l’aide de votre appareil.
Opérations d'exportation hors ligne
Pour exporter vos opérations hors ligne :
Appuyez sur Plus > Paramètres du lieu
Appuyez sur « Exporter les opérations hors ligne »
Remarque : Ce message n'apparaît que si vous voyez le message concernant les factures à télécharger, même si vous êtes connecté à Internet.
Appuyez sur « Confirmer »
L'exportation des opérations hors ligne se fait depuis votre appareil. Cela peut prendre quelques instants selon le nombre de factures qui n'ont pas pu être chargées.
Un message s'affiche une fois l'opération terminée. L'équipe d'assistance WISK reçoit alors une notification et procédera au chargement des factures dans votre compte.
