Al acceder a su cuenta WISK por primera vez en otro navegador o computadora, se realiza una descarga inicial. Los datos del lugar se guardan en su navegador para reducir los tiempos de carga, recuperando solo las actualizaciones más recientes.

Incluso para los recintos más grandes con gran cantidad de datos, la descarga del portal web WISK solo debería llevar un par de minutos como máximo.

Si está intentando cargar una página en el portal web de WISK y descubre que el proceso está bloqueado (el indicador de porcentaje de carga no se mueve), le recomendamos borrar los datos de su sitio.

Es posible que algo haya salido mal durante la carga y esto reinicia el proceso.

Nota: Puede haber algunos casos excepcionales en los que, debido a una actualización de nuestra plataforma, se le solicitará que complete la descarga inicial nuevamente en lugar de recuperar las últimas actualizaciones.

Si utiliza Google Chrome:

Si después de borrar los datos del sitio, sigue teniendo problemas con la carga de la página, envíe un mensaje a [email protected] o comuníquese en el chat para obtener más ayuda.

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