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Mary N

Preguntas frecuentes sobre la plataforma WISK que abarcan todos los temas.

Inventario WISK - Preguntas frecuentes

Puedes alternar entre tus locales o cuentas de Alimentos y Bebidas en cualquier momento a través del portal web o la aplicación móvil de WISK.

¿Cómo puedo cambiar de local/tipo de local?

Descarga tus informes y exporta los datos de los recintos en el portal web de WISK.

Cómo descargar/exportar informes y datos

Cómo archivar o eliminar datos para empezar de cero después de una prueba o un largo periodo de inactividad

¿Cómo puedo restablecer/eliminar datos de mi cuenta?

Las cuentas individuales para alimentos y bebidas proporcionan una separación clara de los datos de su establecimiento

¿Por qué tengo cuentas separadas para Alimentos y Bebidas?

Al enviar un inventario, recibirá una notificación de error de stock si algún artículo aumenta en existencias sin una razón que lo justifique.

¿Qué es un error de stock?

Corrija cualquier posible error de inventario antes de enviarlo para obtener datos de consumo precisos.

Solución de problemas relacionados con errores de inventario / consumo negativo

Cómo realizar el seguimiento del progreso/auditar un inventario en curso

Supervisión de recuentos de inventario

No hay límite en la cantidad de usuarios que pueden contabilizarse en un área. Este artículo describe las mejores prácticas para contabilizar en conjunto o individualmente.

¿Puede más de un usuario contar en un área a la vez?

Cómo solucionar problemas con el valor de su inventario debido a costos de artículos faltantes y/o errores de datos

¿Por qué mi valor de inventario es tan alto/bajo?

Cómo funciona el modo sin conexión de la aplicación móvil WISK para el recuento de inventario y la carga de facturas

¿Funciona la aplicación móvil sin conexión a internet?

No, el escáner de código de barras de la aplicación móvil WISK solo reconoce códigos de barras

¿Puede la aplicación escanear códigos QR?

Cómo generar una lista de códigos de barras para todos los artículos contados en un inventario

Lista de códigos de barras de artículos de inventario

WISK es compatible con DYMO LabelWriter 450 para que pueda imprimir etiquetas de códigos de barras de sus artículos de inventario

Impresión de etiquetas de código de barras de artículos (Beta)

Cómo contabilizar durante el inventario los artículos que ya no están en stock

¿Cómo puedo contar un elemento como 0?

La duración del inventario es el tiempo necesario para completar un recuento de inventario, y el período de inventario es el tiempo entre dos recuentos completados.

Duración del inventario vs. período del inventario

Cómo guardar un área si temporalmente no contiene stock

Guardar un área vacía

Si está conectado a la red, todo tu progreso se guarda a medida que avanzas. Si el dispositivo falla sin conexión, sincronízalo al restaurarlo.

¿Qué sucede si mi dispositivo muere durante un inventario en curso?

Cómo reenviar manualmente los correos electrónicos de informes y descargarlos del portal web de WISK

No recibí mi correo electrónico de informe de inventario

No puedes fusionar áreas, pero puedes agregar, editar y eliminar áreas para reflejar cualquier cambio en tu establecimiento.

¿Puedo fusionar áreas?

¿Qué hacer si ve un artículo con una gran variación?

¿Por qué mi varianza es tan grande?

Establecer la fecha y hora correctas para sus facturas garantiza que sus datos de consumo sean precisos

¿Cuál es la importancia de seleccionar la fecha y hora de facturación correcta?

Cómo ingresar una factura Si recibes una entrega el mismo día que estás haciendo el inventario

¿Debo agregar una factura antes o después de un recuento de inventario?

Al recibir nuevo stock, asegúrese de recibirlo a través de la orden de compra abierta si generó el pedido en WISK

¿Por qué el estado de la factura de mi pedido dice "No recibido" cuando he agregado la factura?

No, los costos de sus artículos deben basarse en los precios antes de impuestos de sus distribuidores/proveedores.

¿Los costos de mis artículos deben incluir impuestos sobre las ventas?

Determine el costo de sus bebidas/platos y cuánto inventario se utiliza cada vez que se vende un artículo en su POS

¿Cuál es la importancia de mapear los artículos del POS?

Si ya ingresé mis recetas en mi POS, ¿necesito ingresarlas nuevamente en WISK?

Cómo solucionar problemas si los datos de ventas en su POS y WISK no muestran la misma cantidad

Mis ventas en WISK faltan o no coinciden con mi TPV

Tener un peso completo en el archivo para los artículos de volumen le permite usar la báscula Bluetooth compatible para saber cuánto queda en una unidad parcial

¿Cuál es la importancia de mantener pesos precisos de los artículos?

WISK utiliza múltiples puntos de datos para calcular cuánto líquido queda en unidades parciales de artículos basados ​​en volumen.

¿Cómo sabe WISK cuánto líquido queda en un artículo?

Cómo comunicarse con el equipo de soporte de WISK si tiene alguna pregunta o experimenta algún problema al utilizar la plataforma

Cómo contactar con el soporte técnico

Una lista de recursos y apoyo proporcionados por el equipo de WISK

¿Qué formación impartís?

La aplicación móvil WISK actualmente solo está disponible en iOS, sin embargo, los usuarios de Android tienen varias opciones para usar la plataforma.

¿La aplicación móvil está disponible en Android?

Una lista de todas las visitas guiadas disponibles en el portal web de WISK

Visitas al portal web de WISK

Precios de todos los planes WISK y cómo contactar al Departamento de Ventas para cualquier consulta

¿Cuál es el costo/precio de una suscripción a WISK?

Cómo borrar la configuración del sitio del portal web WISK si su cuenta tarda mucho en cargarse

Problemas de carga de la página

Cómo utilizar las opciones de medición basadas en unidades y peso para inventariar sus alimentos y existencias diversas.

Inventario de alimentos y otros artículos

Si es necesario preparar o procesar un artículo antes de usarlo en un plato, puede establecer el rendimiento en el artículo en sí o utilizando la función de lotes.

Rendimientos de artículos preparados/procesados

La función de lotes se puede utilizar para convertir la unidad de medida de sus artículos para usarlos en recetas.

Lotes - Conversiones de unidades

Más ejemplos de cómo utilizar la función Lotes para ayudar con el cálculo de costos de recetas y el mapeo de POS.

Lotes - Ejemplos adicionales

En lugar de cargar sus facturas para crear su base de datos de artículos, puede utilizar nuestra plantilla de hoja de cálculo

Restaurante WISK - Plantilla para cargar artículos

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