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¿Por qué el estado de la factura de mi pedido dice "No recibido" cuando he agregado la factura?

Al recibir nuevo stock, asegúrese de recibirlo a través de la orden de compra abierta si generó el pedido en WISK

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Escrito por Mary N
Actualizado esta semana

Contenido del artículo

Introducción

Al generar un pedido en WISK, se muestra una orden de compra abierta en el establecimiento. Cuando el pedido llegue a su establecimiento, deberá agregar la factura a través de la orden abierta. Puede hacerlo tanto en la aplicación móvil como en la web.

Cuando agrega una factura a través de una orden de compra, se marca como cerrada y el estado de la factura se muestra como "Recibida".

Generar un pedido pero recibirlo manualmente

Si genera una orden de compra a través de WISK, pero luego agrega la factura manualmente, está haciendo el doble de trabajo.

Al agregar una factura manualmente, debe agregar los artículos individualmente. Si genera un pedido en WISK, tendrá todos los artículos e importes, y solo tendrá que confirmar que los recibió en el pedido.

Si agrega la factura manualmente, también deja la orden de compra abierta, que aparece como "No recibida". Esto puede acumularse con el tiempo y dificultar la diferenciación entre pedidos pendientes y recibidos.

Cerrar un pedido

Si tiene órdenes de compra abiertas y ya ha agregado una factura manual para ellas, puede marcarlas como recibidas:

1. Haga clic en el botón “Detalles” junto a la orden de compra.

Una flecha apunta al botón de detalles junto a una orden de compra con el estado de factura "No recibida"

2. Haga clic en “Acciones” y seleccione “Marcar como recibido sin factura” en el menú desplegable.

El botón "Acciones" está resaltado y una flecha apunta al botón "Marcar como recibido sin factura".

3. Haga clic en “Aceptar” para confirmar.

Una flecha apunta al botón "Aceptar".

4. La orden de compra ahora está cerrada y el estado de la factura muestra "Recibida con factura manual".

El estado del pedido ahora se muestra como "Recibido con factura manual".

De ahora en adelante, para todos los pedidos generados en WISK, asegúrese de agregar la factura a través de la orden de compra abierta.

Nota: Si accidentalmente hizo clic en "Marcar como recibido sin factura", puede deshacer esta acción. Si accede a los detalles de la orden de compra, puede hacer clic en "Borrar estado de entrega". El pedido se reabrirá y podrá agregar la factura.

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