Para ayudarle a aprender a utilizar la plataforma WISK, ofrecemos los siguientes recursos de capacitación y soporte:

Cuando te registras en el plan Essentials o superior, un miembro de nuestro equipo de Éxito del Cliente te ayuda a configurar tu cuenta.

A través de sesiones de capacitación en línea y registros periódicos, lo guiarán para completar la lista de verificación de configuración del lugar.

Una vez que su lugar esté completamente configurado, podrá unirse a las sesiones de entrenamiento diarias según sea necesario.

Para configurar su cuenta y conocer las acciones clave, hemos elaborado guías de introducción para los tipos de cuentas de Alimentos y Bebidas.

Se trata de colecciones de artículos y vídeos que lo guiarán a través de cada paso del proceso y se encuentran en el Centro de ayuda de WISK .

Además, hay una lista de verificación para la configuración del lugar tanto en el portal web de WISK como en la aplicación móvil. Puede obtener más información sobre cada paso de la lista tocando o pasando el cursor sobre el icono de información.

Cuando toca el ícono de información junto a un elemento de la lista de verificación, verá un video incrustado y un enlace a un artículo que explica cómo completar el elemento.

Cuando tocas el elemento en sí, te lleva a la pantalla de la aplicación donde puedes completar el paso.

Al pasar el cursor sobre el icono de información, se mostrará una descripción del paso y un enlace a un artículo o vídeo de ayuda si hace clic en "Más información". Al hacer clic en un elemento de la lista de verificación, accederá a la pantalla donde puede completar la acción.

También ofrecemos recorridos y tutoriales tanto en la aplicación móvil como en el portal web de WISK. Se activarán automáticamente al realizar una acción o cuando su cuenta alcance un hito determinado (por ejemplo, al completar dos recuentos de inventario).

También puedes ver un recorrido o un tutorial a pedido.

Consulte aquí una lista de tours disponibles en el portal web de WISK.

Para ver tutoriales en la aplicación móvil:

Si una página del portal web de WISK tiene un recorrido, verá un botón para ello en la parte superior de la página, al lado del botón "Contáctenos".

El recorrido lo llevará a través de las características de la página y le indicará recursos adicionales.

En el portal web de WISK, verá un botón "Página de ayuda" en la parte superior de cada página.

Al hacer clic, accederá a la sección del Centro de Ayuda de WISK correspondiente a la página actual. Este puede ser un excelente punto de partida para obtener más información sobre una página específica y sus funciones.

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