En intégrant votre ou vos comptes Sysco Canada à WISK, les factures sont envoyées à WISK et automatiquement téléchargées sur votre compte.

Ces factures restent à l'état de brouillon jusqu'à leur conversion. Vous pouvez les convertir vous-même ou, si le traitement des factures est inclus dans votre abonnement, notre équipe s'en chargera.

Pour intégrer votre/vos établissement(s) dans WISK avec votre/vos compte(s) Sysco Canada, veuillez contacter votre représentant Sysco Canada.

Indiquez à votre représentant les lieux que vous souhaitez connecter à WISK. Son équipe effectuera la configuration nécessaire pour transférer vos données de facturation vers WISK.

Une fois que Sysco Canada a confirmé avec vous que l'intégration est terminée, veuillez contacter le support WISK ( [email protected] ) avec le(s) nom(s) de votre lieu et le(s) numéro(s) de client Sysco Canada.

Notre équipe se chargera ensuite des étapes finales pour importer les factures dans leurs lieux correspondants.

Vous recevrez une notification par e-mail lorsque les factures seront importées dans votre/vos lieu(x) pour la première fois.

Les factures importées restent à l'état de brouillon jusqu'à ce qu'elles soient examinées et approuvées, vous donnant un contrôle total sur les données de votre lieu.

Pour en savoir plus, veuillez consulter :

Remarque : Une fois l'intégration terminée, le nom du distributeur apparaît comme « Sysco ». Vous pouvez le modifier ultérieurement, mais le distributeur WISK associé « Sysco » doit être conservé. S'il est dissocié, l'intégration sera interrompue.

Lorsque WISK commence à recevoir les fichiers de factures, des brouillons de factures sont créés sur la page « Brouillons de factures ».

Lorsque vous ouvrez une facture provisoire, les données brutes reçues de Sysco Canada s'affichent à gauche et comprennent les informations suivantes :

Remarque : Si l'article n'existe pas déjà dans votre établissement, les propriétés de l'article sont renseignées en fonction des informations reçues de Sysco. Si l'article existe déjà dans votre établissement et que vous avez modifié certaines de ses données, vos modifications seront conservées (par exemple, si vous avez modifié son titre).

Dans certains cas, les factures envoyées peuvent contenir des données manquantes ou incorrectes (taille de la caisse manquante, unité de mesure du prix incorrecte, etc.).
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Lorsque nous recevons une facture, il s'agit d'un fichier texte contenant ces données. Nous l'analysons pour créer la facture dans votre compte WISK.

Remarque : nous ne recevons pas de copie numérique de la facture papier.

Si l'équipe WISK traite vos factures et constate un problème, elle vous demandera des informations complémentaires . Ces factures apparaissent dans l'onglet « Vérification client requise » de la page « Brouillons de factures ».

Si vous constatez une erreur sur une facture traitée, veuillez contacter [email protected] afin que nous puissions la corriger. Il vous suffit de nous fournir une image de la facture papier comme référence .

En résumé, l'intégration avec Sysco importe automatiquement les factures dans votre compte, mais il peut arriver que des problèmes surviennent avec les données des articles du fournisseur. Nous nous efforçons de détecter les problèmes lors du traitement des factures par notre équipe et nous nous ferons un plaisir de corriger ceux qui nous sont signalés.