En intégrant votre/vos compte(s) Sysco US à WISK, les factures sont envoyées à WISK et automatiquement téléchargées sur votre compte.

Ces factures restent à l'état de brouillon jusqu'à leur conversion. Vous pouvez les convertir vous-même ou, si le traitement des factures est inclus dans votre abonnement, notre équipe s'en chargera.

Si vous êtes basé aux États-Unis et souhaitez intégrer votre compte Sysco à WISK, veuillez contacter [email protected] ou nous envoyer un message dans le chat.

Dans votre message, veuillez inclure les informations suivantes :

Remarque : si vous avez plusieurs emplacements que vous souhaitez intégrer, incluez le numéro de compte « xxx-xxxxxx » pour chacun.

L’équipe d’intégration WISK contactera ensuite Sysco pour terminer l’intégration.

Une fois terminées, les factures Sysco de chaque emplacement sont automatiquement importées dans leurs comptes WISK respectifs.

Vous recevrez une notification par e-mail lorsque des factures seront importées dans votre/vos emplacement(s) pour la première fois.

Les factures importées restent à l'état de brouillon jusqu'à ce qu'elles soient examinées et approuvées (par votre équipe ou par la nôtre), vous donnant un contrôle total sur les données de votre lieu.

Pour en savoir plus, veuillez consulter :

Remarque : Une fois l'intégration terminée, le nom du distributeur apparaît comme « Sysco ». Vous pouvez le modifier ultérieurement, mais le distributeur WISK associé « Sysco » doit être conservé. S'il est dissocié, l'intégration sera interrompue.

Lorsque WISK commence à recevoir les fichiers de factures, des brouillons de factures sont créés.

Lorsque vous ouvrez un brouillon de facture, les données brutes reçues de Sysco s'affichent sur la gauche et incluent les informations suivantes :

Remarque : Si l'article n'existe pas déjà dans votre établissement, les propriétés de l'article sont renseignées en fonction des informations reçues de Sysco. Si l'article existe déjà dans votre établissement et que vous avez modifié certaines de ses données, vos modifications seront conservées (par exemple, si vous avez modifié son titre).

Dans certains cas, les factures envoyées peuvent contenir des données manquantes ou incorrectes (taille de la caisse manquante, unité de mesure du prix incorrecte, etc.).
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Lorsque nous recevons une facture, il s'agit d'un fichier texte contenant ces données. Nous l'analysons pour créer la facture dans votre compte WISK.

Remarque : nous ne recevons pas de copie numérique de la facture papier.

Si l'équipe WISK traite vos factures et constate un problème, elle vous demandera des informations complémentaires . Ces factures apparaissent dans l'onglet « Vérification client requise » de la page « Brouillons de factures ».

Si vous constatez une erreur sur une facture traitée, veuillez contacter [email protected] afin que nous puissions la corriger. Il vous suffit de nous fournir une image de la facture papier comme référence .

En résumé, l'intégration avec Sysco importe automatiquement les factures dans votre compte, mais il peut arriver que des problèmes surviennent avec les données des articles du fournisseur. Nous nous efforçons de détecter les problèmes lors du traitement des factures par notre équipe et nous nous ferons un plaisir de corriger ceux qui nous sont signalés.

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