Lorsque vous accédez à votre compte WISK pour la première fois depuis un autre navigateur ou ordinateur, un téléchargement initial est effectué. Les données du lieu sont enregistrées dans votre navigateur afin de réduire les temps de chargement ultérieurs, en ne récupérant que les dernières mises à jour.

Même pour les sites les plus vastes disposant d'une grande quantité de données, le portail Web WISK ne devrait prendre que quelques minutes maximum à télécharger.

Si vous essayez de charger une page sur le portail Web WISK et que vous constatez que le processus est bloqué (l'indicateur de pourcentage de chargement ne bouge pas), nous vous recommandons d'effacer les données de votre site.

Un problème est peut-être survenu lors du chargement, ce qui redémarre le processus.

Remarque : Dans de rares cas, suite à une mise à jour de notre plateforme, il se peut que vous soyez invité à effectuer à nouveau le téléchargement initial au lieu de récupérer les dernières mises à jour.

Si vous utilisez Google Chrome :

Si, après avoir effacé les données du site, vous rencontrez toujours des problèmes de chargement de page, veuillez envoyer un message à [email protected] ou nous contacter via le chat pour obtenir de l'aide.