L'application mobile WISK est actuellement prise en charge sur les appareils Apple avec iOS 13 ou supérieur :

Veuillez consulter ici la liste complète des appareils compatibles avec iOS 13.

Remarque : Ces appareils constituent la configuration minimale requise pour utiliser l'application iOS WISK. Par exemple, les modèles d'iPhone 5 ne sont pas compatibles
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Si un appareil est compatible avec la dernière version d'iOS (actuellement 18), il utilisera l'application iOS WISK. Consultez ici la liste complète des appareils compatibles avec iOS 18.

En règle générale, nous recommandons d'utiliser un modèle sorti au cours des 2 à 3 dernières années (iPhone 14 et au-delà) pour une expérience optimale.

Lors du comptage des articles de stock de boissons (alcoolisées), nous recommandons fortement les iPhones plutôt que les iPads pour les raisons suivantes :

Remarque : si vous utilisez un iPad pour compter les stocks de boissons, nous recommandons l' iPad mini (4e génération ou supérieure), car il peut être tenu d'une seule main plus facilement que les modèles plus grands.

L'application mobile WISK n'est actuellement pas disponible sur les appareils Android.

Le portail web WISK (web.wisk.ai) est optimisé pour fonctionner sur Google Chrome, sur ordinateur portable ou de bureau. Les temps de chargement peuvent être plus longs avec un autre navigateur.

Remarque : Pour des performances optimales, nous recommandons que votre ordinateur dispose d'au moins 8 Go de RAM. Vous pourriez constater des ralentissements avec une configuration inférieure.

Le portail web WISK n'est pas optimisé pour les navigateurs mobiles. Pour une expérience optimale, nous vous recommandons de télécharger l'application mobile WISK.

Lorsque vous accédez au portail web WISK, les données de votre établissement sont enregistrées dans votre navigateur. Ceci permet d'accélérer le chargement, notamment pour les grandes salles.

Si vous utilisez le mode navigation privée sur Chrome ou une fenêtre privée dans un autre navigateur, les données de votre établissement devront être téléchargées à chaque fois que vous accéderez à WISK. Selon la quantité de données de votre établissement, cette opération peut prendre quelques minutes.

Pour une expérience utilisateur optimale, nous vous recommandons de ne pas utiliser la navigation privée. Ainsi, votre navigateur ne récupérera que les dernières modifications de votre compte.

Si vous utilisez un bloqueur de publicités, nous vous recommandons d'ajouter web.wisk.ai à sa liste blanche. Certains outils système utilisés par notre équipe d'assistance pour analyser les problèmes de performances ne recevront pas de données si vous utilisez un bloqueur de publicités.

Comme indiqué ci-dessus, les données sont enregistrées dans votre navigateur pour accélérer les temps de chargement.

Si votre ordinateur ne dispose pas d'espace libre, vous ne pourrez pas télécharger les données les plus récentes.

Si vous n'avez plus d'espace sur votre disque dur, le message suivant s'affichera sur web.wisk.ai :

«Le disque dur de votre appareil est saturé. Impossible d'enregistrer ou de synchroniser les nouvelles données tant que l'espace n'est pas disponible. Cela signifie que vous ne pouvez pas obtenir les dernières modifications et que les données affichées seront inexactes. Veuillez libérer de l'espace et accéder à https://web.wisk.ai/reload . Les données sont enregistrées sur votre appareil pour accélérer les temps de chargement. »

Suivez les instructions pour libérer de l'espace afin de vous assurer d'obtenir les données les plus à jour.

Bien que vous puissiez compter les éléments partiels à l'aide de notre mode « Visuel » pour estimer la quantité restante, vous pouvez obtenir une mesure plus précise en utilisant l'une de nos balances Bluetooth prises en charge.

Ces balances Bluetooth se connectent automatiquement à votre appareil iOS et à l'application mobile WISK. Il vous suffit de scanner un objet et de le placer sur la balance. La valeur est ensuite saisie dans l'application, sans aucune saisie manuelle.

Pour les articles basés sur le volume, il affiche le volume restant, éliminant ainsi le besoin d'évaluation visuelle.

WISK prend en charge les balances Bluetooth suivantes :

Veuillez cliquer ici pour voir où les balances peuvent être achetées.

Remarque : Ces balances se connectent directement à l'application WISK. Vous n'avez pas besoin de télécharger l'application du fabricant pour les utiliser.

La plupart des balances répertoriées ci-dessus ont une capacité de poids de 11 lb ou 5 kg.

Les balances suivantes prennent en charge jusqu'à 10 kg ou 22 lb :

Remarque : Le dernier modèle de la balance Arboleaf peut désormais supporter jusqu'à 10 kg. Les modèles plus anciens ont une capacité maximale de 5 kg. La capacité doit être indiquée sur la surface de pesée et au dos de la balance.

Si vous avez des objets volumineux à peser, vous pouvez utiliser une balance compatible avec ces valeurs, puis saisir manuellement la valeur dans l'application. Pour en savoir plus, consultez :

Pour les bars WISK, peser vos fûts de bière partiels fournit une mesure plus précise que de deviner avec la méthode « visuelle ».

Toute balance conçue pour peser des objets volumineux et lourds peut être utilisée. On les appelle souvent balances postales ou balances d'expédition/de fret. De nombreuses options sont disponibles sur les sites de vente en ligne, mais nous recommandons le modèle suivant :

Remarque : Ces balances ne sont pas équipées du Bluetooth. Vous devrez saisir manuellement la mesure dans l'application.

Pour la plupart des clients, l'utilisation de l'appareil photo de l'appareil iOS pour scanner les codes-barres est suffisante. Cependant, dans certains cas, selon la taille du stock ou les conditions d'éclairage du lieu, un lecteur de codes-barres portable peut accélérer le processus d'inventaire.

L'application WISK s'intègre aux scanners portables suivants :

Conseil : Nous recommandons le Socket Mobile plutôt que le Linea Pro, car il s'agit d'un appareil distinct qui s'associe à n'importe quel appareil iOS, offrant ainsi une plus grande flexibilité. Le Linea Pro se fixe physiquement à votre appareil iOS comme une coque et doit être compatible avec le modèle de votre appareil iOS.

L'utilisation d'un scanner portable au lieu de l'appareil photo de votre appareil iOS fournit également un certain nombre de raccourcis de comptage pour accélérer le processus d'inventaire :

Pour configurer votre scanner Socket Mobile, vous devrez le mettre en mode iOS avant de l'associer à votre appareil mobile.

Pour mettre votre Socket Mobile en mode iOS veuillez scanner ce code-barres :

Pour obtenir des instructions complètes de configuration et de couplage, veuillez consulter :

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à l'appareil iOS, réinitialisez votre scanner Socket Mobile en scannant ce code-barres :