Sommaire de l'article
Introduction
Lors de l'ajout d'articles à votre établissement, il peut arriver, rarement, que le résultat de la base de données WISK ne corresponde pas à l'article scanné.
Il peut s'agir du même article mais d'une taille différente, ou d'un article complètement différent.
Vérifiez le code-barres
Dans ce cas, nous vous recommandons de revérifier le code-barres de l'article. Si celui-ci est endommagé ou illisible, l'application risque de ne pas trouver l'article correspondant.
Si vous avez saisi manuellement le code-barres de l'article, assurez-vous d'avoir entré tous les chiffres (y compris ceux situés à l'extrême gauche et à l'extrême droite).
Dans le premier exemple ci-dessous, le « 8 » à l'extrême gauche fait partie du code-barres de l'article.
Dans l'exemple suivant ci-dessous, le « 0 » à gauche et à droite fait également partie du code-barres de l'article.
Modifier les détails de l'article
S'il n'y a pas de problème avec le code-barres, nous vous recommandons de modifier les détails de l'article. C'est la solution la plus rapide pour résoudre le problème.
Une fois l'article scanné :
Appuyez sur le bouton Modifier (icône en forme de crayon) dans le coin supérieur droit.
Mettez à jour les champs qui doivent être modifiés (nom, volume, catégorie, poids, etc.).
Remarque : Si des poids d'articles étaient associés au résultat incorrect, supprimez-les, surtout si les tailles des articles sont différentes.
Appuyez sur « Enregistrer » après avoir effectué vos modifications.