Contenido del artículo
Descripción general
Al integrar su sistema de punto de venta (POS) con WISK, sus ventas se importan a la cuenta WISK de su establecimiento.
Esto ofrece una serie de ventajas, como la posibilidad de planificar sus recetas para obtener un cálculo de costes preciso, el control de existencias en tiempo real y la visualización de su varianza (la diferencia entre lo que se vendió y lo que realmente se consumió).
Este artículo abarca los siguientes temas relacionados con la gestión de las integraciones de su sistema de punto de venta (POS):
Cómo ver las integraciones de su punto de venta
Comprueba los detalles de tus integraciones de punto de venta existentes.
Agregar nuevas integraciones de punto de venta
Eliminar integraciones de punto de venta
Visualización de integraciones de punto de venta
Para ver las integraciones de su punto de venta:
En el portal web de WISK, coloque el cursor sobre su nombre de usuario en la parte inferior izquierda y haga clic en «Configuración del lugar» en el menú que aparece.
Desplázate hacia abajo hasta la sección "Integraciones de TPV". Allí se mostrarán todas las integraciones de TPV activas añadidas al establecimiento. No hay límite en el número de integraciones de TPV que se pueden añadir a un establecimiento.
Nota: Para ver las integraciones de punto de venta que se han eliminado, haga clic en "Integraciones inactivas".
Detalles de integración del punto de venta
Para cada integración de punto de venta activa, muestra la siguiente información:
Tipo: Nombre del proveedor del TPV. Si tiene más de uno del mismo tipo, puede proporcionar un alias que también aparecerá
aquí.Estado - El estado actual de la integración, será uno de los siguientes:
Inicializando : la integración del punto de venta se acaba de agregar y está finalizando el proceso de configuración.
Funciona correctamente : la integración recibe datos de ventas y todo funciona correctamente.
Falló : El último intento de obtener las ventas falló. Esto significa que se intentó obtener los datos de ventas, pero se recibió un error o no se obtuvo respuesta del TPV. Esto no significa que la integración haya dejado de funcionar. Si se obtienen los datos de ventas correctamente en el próximo intento, volverá a estar operativa . De lo contrario, si sigue fallando, la integración pasará a estar inactiva.
Interrumpida : Esto significa que la integración se ha detenido. En el caso de las integraciones de API, esto se debe a demasiados intentos fallidos de obtener datos de ventas. Cuando esto sucede, recibirá una notificación por correo electrónico, ya que podría requerir su ayuda para resolver el problema. Más información aquí . En el caso de las integraciones de correo electrónico, esto significa que no hemos recibido un archivo de ventas en 30 días. Es posible que haya un problema con el correo electrónico diario programado de su sistema de punto de venta (POS).
Última comprobación de ventas: la última vez que el sistema intentó obtener las ventas de su TPV. Como mínimo, el sistema intentará obtenerlas cada 6 horas . Puede actualizar manualmente sus datos de ventas y aumentar la frecuencia de las comprobaciones. Más información aquí
.Última venta importada: la última vez que se importaron datos de ventas a tu cuenta. Esta fecha puede diferir de la de la "Última comprobación de ventas", ya que no siempre hay datos nuevos.
Cada sistema de punto de venta (TPV) es único y ofrece diferentes opciones de personalización para la importación de datos. Puede gestionar esto haciendo clic en el botón "Editar". Encontrará
más
Cronograma de integración del punto de venta
Al hacer clic en la pestaña "Cronología", se muestra el historial de todas las acciones realizadas relacionadas con las integraciones del sistema de punto de venta (POS). Esto incluye información sobre cuándo se agregó una integración y cuándo se realizó la última comprobación de ventas.
Si un sistema de punto de venta (POS) tiene opciones de personalización sobre cómo se importan los datos de ventas, cualquier cambio en esto también aparecerá en la línea de tiempo.
Agregar una integración de punto de venta
Para añadir una integración de punto de venta:
Haz clic en "Agregar integración de punto de venta"
Haz clic en el menú desplegable "Tipo de TPV" y selecciona tu proveedor de TPV de la lista.
Después de seleccionar el proveedor, haga clic en el enlace "Instrucciones de configuración de integración de punto de venta" para ver los requisitos.
Cada integración de TPV tiene un proceso de configuración único. Algunas integraciones las puede completar usted mismo, pero otras requerirán la ayuda del equipo de soporte de WISK.
Para obtener
más información sobre cada integración, consulte:
Agregar una segunda integración de punto de venta del mismo tipo
Si intentas agregar una integración de punto de venta (POS) del mismo tipo que otra integración de POS activa, recibirás el siguiente mensaje:
En este caso, si su integración existente se encuentra en el estado "Cancelado", haga clic en "Cancelar" y póngase en contacto con el equipo de soporte para resolver el problema.
Si tiene terminales/sistemas separados del mismo TPV que son independientes entre sí, haga clic en "Crear nuevo" y podrá proceder con la integración.
Por
ejemplo, si su local es un gran complejo de entretenimiento que tiene terminales TPV separados para diferentes centros de ingresos ubicados en el sitio.
Para esta integración, deberá introducir un "Apodo" que permita diferenciarla de la existente.
Se ha añadido una integración de punto de venta que se había eliminado previamente.
Si intentas agregar una integración de punto de venta del mismo tipo que una integración inactiva, recibirás el siguiente mensaje:
Puedes seleccionar entre las siguientes opciones:
Restaurar inactivo : seleccione esta opción solo si se trata del mismo terminal/configuración que se utilizaba anteriormente. La integración del punto de venta se reactivará y volverá a registrar las ventas.
Crear nuevo : seleccione esta opción si se trata de una terminal o configuración completamente nueva que no tiene conexión con la integración anterior.
Eliminar una integración de punto de venta
Si tu establecimiento cambia de sistema de punto de venta y ya no necesita una de tus integraciones, puedes eliminarla.
Al
eliminar la integración del sistema de punto de venta:
Suspenda cualquier intento adicional de obtener datos de ventas.
Conserva todos los datos históricos de ventas y artículos del punto de venta.
Para eliminar una integración de punto de venta:
Haz clic en el botón "Editar" junto a la integración del TPV.
Haz clic en el botón "Desactivar".
Haz clic en "Aceptar" en la ventana de confirmación.
La integración del punto de venta se ha eliminado y aparece en "Integraciones inactivas". La integración figura como "Desactivada (archivada)".
