Contenido del artículo
Introducción
Al agregar artículos a tu local, puede darse el caso, aunque raramente, de que escanees un artículo y el resultado de la base de datos de WISK no coincida con lo que escaneaste.
Puede tratarse del mismo artículo pero de un tamaño diferente, o de un artículo completamente diferente.
Comprueba el código de barras
En este caso, le recomendamos que revise detenidamente el código de barras del artículo. Si el código de barras está dañado u oculto, la aplicación no podrá encontrar la coincidencia correcta.
Si introdujo manualmente el código de barras del artículo, asegúrese de haber ingresado todos los dígitos (incluidos los de los extremos izquierdo y derecho).
En el primer ejemplo a continuación, el “8” del extremo izquierdo es parte del código de barras del artículo.
En el siguiente ejemplo, el “0” de la izquierda y de la derecha también forman parte del código de barras del artículo.
Editar detalles del artículo
Si el código de barras no presenta ningún problema, le recomendamos editar los detalles del artículo. Esta es la forma más rápida de solucionar el problema.
Una vez escaneado el artículo:
Pulsa el botón Editar (icono de lápiz) en la esquina superior derecha
Actualiza los campos que necesiten modificarse (nombre, volumen, categoría, peso, etc.).
Nota: Si el resultado incorrecto incluía algún peso de artículo, elimínelo, especialmente si los tamaños de los artículos son diferentes.
Pulsa “Guardar” después de realizar los cambios.